Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 26. ledna 2026

1. Všeobecná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na nákupy v internetovém obchodě tokyomatcha.hu (dále jen „internetový obchod“), který provozuje společnost Tokyo Matcha Kft. (reg. č.: 13-09-242530, sídlo: Eisemann Mihály utca 15, 2120 Dunakeszi, dále jen „poskytovatel“).

Používáním internetového obchodu a zadáním objednávky kupující přijímá podmínky uvedené v těchto VOP.

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel se zavazuje doručit kupujícím objednané produkty na uvedenou dodací adresu a kupující se zavazuje zaplatit cenu produktů.

3. Postup objednávky

Postup nákupu:

  • Výběr produktů a jejich vložení do košíku
  • Zadání dodacích a fakturačních údajů
  • Výběr způsobu platby
  • Dokončení objednávky
  • Přijetí potvrzovacího e-mailu

Odesláním objednávky kupující podává návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena přijetím potvrzovacího e-mailu od poskytovatele.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou v maďarských forintech (HUF) a zahrnují DPH. Náklady na dopravu budou zobrazeny během objednávky.

Možnosti platby:

  • Online platba bankovní kartou
  • Dobírka (pokud je k dispozici)
  • Bankovní převod

5. Doprava

Dodací lhůta je 3-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Přesné náklady na dopravu budou zobrazeny během objednávky.

Osobní odběr je možný v naší prodejně v nákupním centru Westend po předchozí domluvě.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí produktu.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující jasně vyjádřit svůj záměr odstoupit od smlouvy e-mailem nebo písemně.

V případě odstoupení od smlouvy poskytovatel vrátí kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.

7. Záruka a odpovědnost za vady

Na produkty se vztahují záruční práva a práva z odpovědnosti za vady dle maďarských právních předpisů.

V případě vadného plnění může kupující:

  • Požadovat opravu nebo výměnu
  • Požadovat slevu z ceny
  • Odstoupit od smlouvy

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů a v souladu s ustanoveními GDPR.

9. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

  • Problémy vyplývající z chybných údajů poskytnutých kupujícím
  • Zpoždění dodávky, pokud k němu dojde z důvodů mimo kontrolu poskytovatele
  • Případy vyšší moci

10. Vyřizování stížností

V případě stížností nás prosím kontaktujte e-mailem nebo osobně v naší prodejně Westend.

Poskytovatel stížnost prošetří do 30 dnů a písemně odpoví.

11. Řešení sporů

Na právní spory mezi poskytovatelem a kupujícím se vztahuje maďarské právo.

V případě spotřebitelského sporu je kupující oprávněn obrátit se na smírčí orgán příslušný podle jeho bydliště nebo místa pobytu.

12. Různá ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit VOP. Změny nabývají účinnosti zveřejněním v internetovém obchodě.

V otázkách, které nejsou upraveny těmito VOP, se řídí maďarskými právními předpisy, zejména zákonem č. V z roku 2013 o občanském zákoníku a zákonem č. CVIII z roku 2001 o některých otázkách služeb elektronického obchodu a služeb informační společnosti.

Kontakt

Tokyo Matcha Kft.
Eisemann Mihály utca 15, 2120 Dunakeszi
Maďarsko

Prodejna: Nákupní centrum Westend, Budapešť

Webové stránky: tokyomatcha.hu
E-mail: info@tokyomatcha.hu